相较于都邑住户，村落金融消费者办事需求拥有肯定的额表性。比如，村落地域年青人多表出务工，留守白叟成为金融消费的紧要群体，他们更依赖守旧的金融办事式样。同时，村落金融消费者受熏陶水平相对不高，金融学问相对虚弱。中银富登村镇银行主动落实国度和拘押部分闭于普惠金融、金融适老化、支拨方便化等战略哀求，同时弥漫探究到村落地域金融消费者特性办事需求，发展了一系列办事改进和升级。

　　优化生意流程，擢升办事质料。中银富登村镇银行针对不会写字、已故存款人的承受人，垂老或患宿疾、步履未便、无自理才干及残障人士等区别客户办事场景，特意磋议协议了性情化办事操作流程，便捷生意照料。比如，针对已故存款人的存款盘查和支取，服从区别金额优化办事流程，节减了客户照料生意的杂乱性和时候本钱，更加是看待幼额存款的提取，供给了尤其便捷的处置式样。再如，针对晚年人、步履未便、无自理才干的客户，供给上门和委托代办办事，让这些客户深居简出就能享福到银行办事。又如，针对不会写字的客户，客户可通过按指摹的式样落成生意照料。其它，中银富登村镇银行主动扩展群多币现金“零钱包”办事,保证客户现金支拨“找零”需求。

　　完整硬件措施，巩固厅堂办事。中银富登村镇银行主动融入晚年友谊型社会筑树，协议完整文雅优质办事典型和办事法式服务，明晰晚年人服务、残疾人等额表客户的办事哀求。比如，开设“老弱病残”窗口，正在柜台摆放放大镜服务，智能柜台维持“大字版”功用，装备常用药品。同时，创立挪动填单台、点钞机等筑造，进一步为厅堂客户供给方便。

　　接连巩固金融消费者熏陶宣称营谋。中银富登村镇银行存身“支农支幼”定位，周旋金融熏陶的普惠性、公益性，接连正在县域乡间发展金融熏陶宣称营谋服务，饱动金融熏陶触达“结果一公里”。通过接连的金融学问下重，提升了本地消费者的金融素养，帮帮其更好地舆会和操纵金融产物与办事，擢升危险提防认识。2024年，该行累计发展线万人次。

　　中银富登村镇银行永远秉持“没有VIP客户，惟有VIP办事”的办事理念，将温情、知心的办事更多惠及县域乡间金融消费群体，并接连为额表群体客户供给便捷化一站式办事，获取了宽阔消费者的认同与信任。

　　贴压办事防守客户资产。某日，李先生背着一个游览包走进四川邻水中银富登村镇银行，包里装满了多为1元的零钞，有些曾经破损。办事职员讯问得知，李先生正在学校规划幼卖部，这些零钱是他多年积累下来的。李先生说：“这些钱固然看起来何足道哉，但对我来说却很紧要，是我多年劳顿规划的收获。”该行办事职员战战兢兢地皮点、拾掇，通过三个幼时的戮力，终归将总额2.5万元的零钱盘点完毕并存入李先生的账户。李先生接过银行卡的倏得，脸上显露了满足的笑颜：“感谢你们，让我感触到了推崇和温和。”邻水中银富登村镇银行以知心的办事，传达着普惠金融的温和。

　　上门办事为宿疾客户点亮盼望。某日，山东栖霞中银富登村镇银行接到一个求帮电话。客户邹姑娘焦心地说，她的母亲王姑娘因突发脑梗，无间处于糊涂形态，急需用钱支拨后续医疗用度，然而翻遍了家里也找不到存单，王姑娘也无法亲身到银行照料生意。得知客户诉求后服务，栖霞中银富登村镇银行顷刻调度两名员工前去客户家中供给办事。邹姑娘当天就利市照料了存单挂失和支取生意，拿到了“救命钱”。姑娘兴奋地说：“你们的办事不光治理了我的燃眉之急，更让我感触到了温和和存眷。”栖霞中银富登村镇银行“急客户之所急”，用实践步履传达金融温度。

　　据先容，中银富登村镇银行正在世界22个省(区市)设立法人机构134家，正在州里设立支行网点188家，筑成了以办事中西部金融办事空缺或虚弱县域为主的金融办事搜集。该行接连深耕普惠金融，帮力地方经济开展，将“扎根县域，支农支幼”的品牌定位转化为“离下层更近、惠及大伙更广、办事三农更实”的品牌特性，出力正在县域乡间筑树公道金融消费境况，用实践步履践行金融为民理念，显露了金融机构的社会义务与负担。服务中银富登村镇银行：屯子金融暖民心 便民效劳显真情