近年来，永州卷烟物流配送核心祥霖铺分核心以数字化转型为出力点，以“双智统一”项目为抓手，赓续饱动营业流程、送货线道、职员摆设、任职计谋优化，延续降低卷烟物流配送质效。

　　找寻“最优解”，让流程更畅、线点半，晨曦方才透过薄雾，满载卷烟的配送车仍旧从祥霖铺分核心驶出，拉开一天的序幕。

　　祥霖铺分核心位于道县祥霖铺镇，职掌江永、江华、道县5200余名卷烟零售客户的配送任职劳动。辖区内地貌繁复多样服务，高速公道、省道、乡道犬牙交织，卷烟配送线道反复曲折景况较多，肯定水准上影响了配送服从。

　　为进一步降低物流资源愚弄率，2022年以还，祥霖铺分核心对送货线道举行了“大洗牌”，他们以甩箱装载最高限量为本原，以降低各式对标目标为抓手，完结4个车组的“五改四”线道赓续优化。共调剂客户访销批次1322户，占管辖区域所有零售户的24.5%，个中跨车组调剂客户数162户，“五改四”后，单车日均送货量、单车日均送货户次、日均车载率等配送服从有用降低。

　　服从的擢升，不只再现正在零售客户配送线道的优化上，还再现正在职员车组的精简上。

　　祥霖铺分核心正在一共调研、精准理解的本原上服务，对各配送车组的油耗、送货量、往返时辰、送货户数、送货里程等本原数据举行调研摸底，通过将合连成分比照，美满完结精简一台车组对象，精简车组后，万箱终端配送车、人均配送服从赓续降低，单箱配送用度赓续低落，完毕装载服从最大化、配送里程最幼化的对象。

　　“通过合理压缩送货车次服务，赓续优化送货线道，咱们的人均配送服从同比扩大了10.89%，单车日均配送户次同比增进了3.73。”祥霖铺分核心的职掌人熊霞先容说。

　　“烟草公司的任职真是越来越好了，不只能够照相取烟，还能随时随地自帮取烟，赶着集就把烟取回家了，真是赶紧又利便。”提及烟草公司的配送任职，江华瑶族自治县春兰店肆的盘老板竖起了大拇指。

　　江华瑶族自治县的湘江乡、大锡乡、未竹口乡地处幽静，卷烟零售户取货题目是汗青遗留的“大哥难”，为此，祥霖铺分核心通过数智签收与“智帮烟仓”的“双智统一”项目，搭筑“功课可视、历程可控、任职牢靠”的卷烟配送数智化任职体例，戮力为零售客户治理急难愁盼题目，买通客户任职的终末一公里。

　　正在数智签收体系执行方面，配送员协同客户司理，领导零售客户举行“二代身份证+人脸识别”实名认证，正在实在送货时，配送员通过搬动端上传零售客户的签收照片，体系主动识别签收人、烟包数目、取货位子服务，并及时推送到货指导、电子单据，零售客户完毕轻松“秒”收货；正在“智帮烟仓”创设方面，将烟仓终端存放于乡当局、村民任职核心、邮政局等安笑地带，手把手培训偏远零售客户通过“人脸识别+NFC刷卡”双重身份验证举行自帮取货，变零售客户“坐店等货”为“随时自帮取货”。

　　项目启动以还，共创设智帮烟仓取货点8个，治理110名偏远山区指定代取户的取货困难，占所有指定代取户的60.44%；电子结算告捷率100%，有用签收率100%，送货任职中意度98.5%，同比扩大2个百分点，完毕客户零投诉、零求帮，零售客户体验感和中意度明显擢升。

　　惟革新者进，惟革新者强。“下一步，咱们将进一步擢升数智革新、降本增效的运转功效，极力饱励物流当代化创设，为行业高质料成长奉献气力。”江永县局（分公司）要紧职掌人席国锋刚毅地说。（陈薇羽）服务湖南江永：“双智协调”供职 配送加“数”进步