“幼薛主任，您的任职太知心了！”，年近八旬的客户李奶奶正在兴业银行上海大柏树支行厅堂内慨叹。站正在李奶奶对面的客户司理名叫薛莺，她以诚实与热忱，为每一位客户点亮温和的任职之光，谱写出一个个合于敬仰、体贴与帮帮的感人故事。让咱们沿途走进薛莺的故事，感觉她若何用温情任职点亮客户的金融之途。

　　不日，李奶奶正在打点存款转存交易时，眉头微皱，显得有些操心担心，忧愁利率调治会影响存款收益。这时，薛莺主任轻轻拉住她的手，接近地将她请到痛速的洽说沙发上，拿出纸笔，仔细比照分歧存期的收益。颠末耐心精密的批注服务，李奶奶渐渐放下心来，眉头逐步蔓延，最终安心地打点了转存交易，并闪现欣慰的笑颜。

　　正在大柏树支行，常能看到薛莺主任耐心奉陪晚年客户打点交易的身影。她老是用耐心的立场任职每一位客户。她放慢语速，逐字逐句为白叟批注存款产物的细节、转账汇款的流程，恐怕白叟们有涓滴疑虑；面临目力欠好的白叟，她主动递上老花镜，知心地将厉重音信用大号字体写下来；面临听力欠佳的白叟，她凑近耳边，不厌其烦地反复声明每一句症结音信。薛莺主任的耐压任职，取得了不少白叟的称扬赞赏，这些是对薛莺主任最真淳厚在定。

　　薛莺主任正在职职残障客户方面，永远践行着极致的人道化任职理念。每当有乘坐轮椅的客户到来，她老是第偶然间上前扶持，引颈客户至专属窗口打点交易，并全程眷注客户的各项需求，确保任职流程顺畅无忧。

　　一次，残疾人王姨娘前来筹议境表汇款交易服务，薛莺主任不单立刻为她开明了绿色通道，还谐和司帐主管联合指示填写汇款单子，留神打印所需质料，实时处分了客户的燃眉之急。王姨娘深受感谢，特地送来褒扬信以表谢意。

　　她深知金融任职不应限定于贸易厅的方寸之间，更要延迟到社区。为此，她主动对接社区居委，悉心经营了一系列温和人心的敬老营谋。正在社区营谋核心，她机合的金融学问问答营谋吸引了浩瀚晚年住民参加，营谋现场空气剧烈，欢声笑语此起彼伏。为了让任职尤其挨近晚年人的实践需求，薛莺主任还知心地安置了免费剪发、强壮义诊等便民任职项目，让白叟们正在家门口就能享福到周至的任职。

　　正在金融学问传扬上，薛莺更是一位勇于作为的前卫。她深知晚年人群体正在金融和平方面面对的额表危害，是以按期正在社区举办专题讲座，深化浅出地批注金融防诈骗学问。正在她的讲座中，薛莺主任希奇眷注晚年人容易掉入的诈骗陷坑。从高息养老项目到温情投资骗局服务，她联结真正案例，活泼阐明诈骗分子的作案本领和防备重心。

　　记得正在一次讲座中，她仔细批注了沿途以高息养老项目为钓饵的楷模案例。看着PPT上惊心动魄的案例剖释，白叟们时而眉头紧锁，时而一再颔首，会场内时时传来素来这样的慨叹声。薛主任讲得真是太到位了！讲座终结后，一位白叟拉着薛主任的手说，从此遭遇相同状况，我可有履历了。如许的反应让薛莺主任倍感欣慰。多年来，她用专业和耐心，为社区晚年人筑起了一道金融和平的防火墙，成为保护全体产业和平的金融保护者。

　　正在薛莺主任的温情任职下，兴业银行上海大柏树支行早已成为社区住民意中的温和港湾。她以实践作为解释着以客户为核心的任职理念，将敬仰、体贴与专业的任职理念融入平居事情中，为每一位走进支行的客户送去诚挚的温和，加倍对晚年人、残障人士等额表群体，她更是以精密入微的任职转达着金融温度。期望这份温和如统一盏温和的明灯，照亮更多人的金融之途，让每一位客户都能感觉到兴业银行的温情与体贴。服务兴业银行上海分行薛莺：温情任事点亮金融之途