改进化的供职项目以及立体化的供职系统，能够赋能产物给用户带来更多的价格和体验服务。跟着用户生存品格的提拔、消费理念的升级以及品牌逐鹿的加剧，供职已与产物一道，成为家电墟市逐鹿的中心一环。

　　12月2日，以“用户至上 供职更生态”为要旨的美的供职产物公布暨改造供职法式启动大会正在广东顺德美的环球改进中央浩大实行。公布会上，美的基于目前中国度庭电器使用场景转变及对便捷、品格供职的需求，以全价格链数字化为依托，首发“美的供职3.0”，重磅推出改造供职、洗悦家、美家保、绿色接管等更生态供职产物，全力于为用户打造涵盖售前服务、售中、售后产物全人命周期的一体化供职的同时，赓续引颈家电财产向以“用户为中央”的供职价格转型。

　　美的供职3.0以数字化、智能化为依托，涵盖了售前、售中、售后用户体验的全行程，从添置前的商榷、衡量、换新，到交付中的改造、安置、延保，再到利用后的洗刷、维修、接管等，统统流程“一步到位”，且均有专人对接、专属计划定造，真正设身处地，感用户所感，让大师更省心、释怀、舒心地畅享家电供职新体验。

　　能够说，美的供职3.0是美的基于对用户需求的深度洞察以及对家电供职墟市开展趋向的精准操纵所打造的新一代供职系统，真正达成了供职流程的高效协同、供职质地的精准限造和供职体验的全盘提拔，意味着美的正在全体供职水准与能力上的又一次奔腾，更预示着家电行业供职生态的全盘升级。

　　改造供职是本次“美的供职3.0”的一个重磅产物。伴跟着嵌入式家电的普及和智能化升级，用户对衡宇二次改造的需求日益加强。按照用户面对的专业团队难寻、家电家装多头对接、项目涣散、工期长、预算不成控等诸多痛点，美的推出“部分改造”和“场景改造”两大供职处置计划，让用户无忧焕新装。

　　此中，“部分改造”供职依托美的成熟的供职系统和专业认证工程师，为用户供应跨品类、多场景、一站式安置改造供职，旨正在帮帮用户处置产物安置经过中空间不足、水电欠亨、旧家电升级等处境限定的题目；场景改造则整合美的家装供职才略，为用户供应多场景、一站式家电+柜体、全体焕新供职，旨正在帮用户处置家电产物换新经过中柜体老旧变形、空间打算不妥、家电家装供职分袂等痛点。

　　“一站式改造”不但仅是一个标语，更是美的对供职才略和流程的深度整合，拥有全方位满意用户需求、全时段专属供职、全流程供职法式化、全链道供职数字化等上风。其独创“送—拆—改—装—收”一体化供职，由专业团队一次性杀青新机的配送、改造、安置和旧机的拆卸、接管供职，彻底消逝用户的后顾之忧。况且，美的改造供职永远对峙以用户为中央，为用户定造专属计划，供职全程对峙无尘改造，收费透后，并及时向用户推送供职进度，涌现改造呈报，把监视权和评判权交给用户。

　　正在美的供职3.0系统中，“洗悦家”全屋家电深度洗刷供职同样备受体贴。正在咱们的平常生存中，家电洗刷题目永远困扰着千家万户，且不说长韶华利用的家电肉眼可见的脏，洗刷起来也穷苦重重，己方洗刷存正在太平隐患，且容易拆坏洗坏，难以洗刷彻底，找专业职员洗刷，又存正在乱收费、供职质地良莠不齐等题目。

　　针对家电洗刷的“脏”“乱”“难”，洗悦家举动美的旗下专业洗刷品牌，改进提出了家电洗刷4S供职。正在团队上，洗悦家洗刷团队源自17万美的工程师系统，100%官方认证；正在技艺上，洗悦家具有3大专业洗刷筑造，并装备了“1+5+N”专业洗刷筑造，深研140℃水氧洗专业工艺，确保洗刷经过中无死角、无脱漏，高效复原家电干净；正在供职上，洗悦家供应2幼时高速相应以及60天超长质保、31天无忧售后、全程一口价等售后3包供职。从厨房到餐厅再到客堂，从睡房到浴室再到阳台，洗悦家供职真正遮盖了家庭的每一个空间，让家电洗刷真正做到“干净超越所见”。

　　除了改造供职和洗悦家，美家保、绿色接管等美的更生态供职产物也正在赓续升级中，陪同更生态供职产物的上新及完好，美的供职再上一个新的台阶。

　　承袭“用户至上”的供职理念，美的不但能精准洞察用户的本质需乞降痛点，同意针对性的供职办法，与此同时，还正在主动饱舞行业法式的优化升级，将法式化举动提拔供职质地的闭节。目前，美的已笼络多家威望机构公布了《部分改造供职典范》《家用核心空调改造升级工程（以旧换新）打算、施工及验收典范》等供职法式，对待保护用户权利、提拔供职质地、典范墟市手脚和促实行业开展阐明了主要的功用。此次，基于美的供职3.0全生态产物，美的揭晓启动《家电安置处境改造供职法式 2.0》，正在赓续提拔用户体验的同时，与行业同频共振，帮推中国度电供职迈向新高度。

　　原形上，美的勇于正在业内公布供职3.0全生态产物，源自其平常的用户底子。数据显示，美的用户数已达5.39亿， 2024年美的供职人次近1亿，供职项目216项。跟着一系列“以用户为中央”的供职办法无间优化、改进、升级，美的正在饱舞悉数家电行业供职水准无间进阶的同时，赓续为消费者供应越发优质、便捷、高效的供职体验，让用户正在消费时更具美满感。

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