加油站办事及办事流程 一： 办事的界说、 焦点及实质 1. 何为办事？ 办事便是企业供给给顾客的长处或是满意感 2. 办事的焦点是？ 办事的焦点便是满意顾客的央浼 3. 办事的对象是什么？ 办事的对象是指进站的顾客或潜正在的顾客源 4. 办事的实质指什么？ 办事的实质目前合键是操持会员卡开云电竞、 怎样更好的加注油品、 先容咱们的优惠行为及便民的免费办事项目 二： 加油办事流程 1. 引车到位 车辆从左侧进来时， 加油员起首要高声喊一句：“有车到”， 同时往左前哨幼跑 3-5步服务， 上前指点车辆停靠加油机旁， 先伸右臂与肩平行， 再伸左臂， 摇曳左臂幼臂 ...

　　加油站办事及办事流程 一： 办事的界说、 焦点及实质 1. 何为办事？ 办事便是企业供给给顾客的长处或是满意感 2. 办事的焦点是？ 办事的焦点便是满意顾客的央浼 3. 办事的对象是什么？ 办事的对象是指进站的顾客或潜正在的顾客源 4. 办事的实质指什么？ 办事的实质目前合键是操持会员卡、 怎样更好的加注油品、 先容咱们的优惠行为及便民的免费办事项目 二： 加油办事流程 1. 引车到位 车辆从左侧进来时， 加油员起首要高声喊一句：“有车到”开云电竞， 同时往左前哨幼跑 3-5步， 上前指点车辆停靠加油机旁， 先伸右臂与肩平行服务， 再伸左臂服务， 摇曳左臂幼臂 3 次或更多次，（凭据实质处境而定） 车辆与自身不远间隔时， 跑回加油机旁期待泊车。（车辆从右侧进来时，切记手臂方位的调剂， 其余稳固。 2. 问候顾客 车辆停稳后站正在加油机旁边客户的车窗前服务服务， 期待顾客降低车窗玻璃或者下车， 面带微笑的问候顾客服务， 迎接拜访中院连结能源 XXXX 加油站， 您吃力了服务， 請喝杯豆乳（冰糖雪梨）。请您熄火加油。 3. 指点顾客无误消费， 操持会员卡 给顾客讲咱们的优惠行为及免费的便民办事项目（a 充值赠送 b 伯笑积分 c 消费积分 d 免费洗衣等） 4. 开启油箱盖 正在征得顾客的附和下开云电竞， 双手接过钥匙服务， 帮顾客开启油箱盖， 将油箱盖放正在加油岛上。开云电竞任职的观点和任职过程服务