当数字化遇上老龄化，政务效劳怎么转型升级，怎么才力确凿晋升暮年人美满感？近年来，大兴区清源街道主动推动政务效劳“适老化”改造，加强线下“兜底”保险秤谌，立异使命格式形式，不时细化完美为民便老效劳方法，为效劳“夕晖红”“加温”帮力。

　　本年来，政务效劳大厅藏身白叟需求，正在适老化和无贫苦效劳方面实行了系列升级改造。正在大厅内，修立有无贫苦坡道、低位效劳台、无贫苦卫生间等办法，让举止未便的白叟进出顺畅；供应自帮饮水机、医药挽救箱、轮椅等专用物品，以备常常之需。同时针对见识有贫苦的群体还供应老花镜，慎密化晋升暮年群体工作体验。

　　针对证料缺失来回跑腿的境况，核心实行政务效劳“免证办”，通过终端生意体例与电子证照库连通共享，住民可能通过“京通”幼步调授权调取名下的电子证照，达生长途核验讯息。

　　其它，为了让暮年人及特别群体少跑道，核心引申就近打点效劳，住民可将打点所需质料交到社区，由社区汇总交至政务大厅同一打点，通过完美多种效劳形式，为暮年人及特别群体供应知心、稹密的效劳。

　　“女士，太感动你了，多亏了你帮帮，咱们才力这么迅疾地办好生意，否则还不分明咋办呢！”日前，刘幼姐正在代办专员帮帮下告捷打点改动养老金发放账号后连连道谢。正在政务效劳核心的大厅入口处，专职帮办代办职员，主动为前来打点生意的暮年人供应策略解答、协帮填表、复印打印服务，协帮打点线上联系生意，全程供应“一对一”帮办代办效劳，确保“一站式”办结生意。

　　针对举止未便、高龄、独居等特别人群，政务效劳核心供应“一对一”的帮办效劳，通过专职、兼职和志向者形式，供应“保姆式”效劳，确保住民正在“家门口”享用便捷的便民效劳。目前已将包含社保、计生服务、民政等67项政务效劳事项延迟至各社区政务效劳站，由使命职员依照住民实践境况及需求上门供应帮办代办效劳，确保政务效劳既有速率又有温度。

　　研讨到一面白叟举止未便，核心还开明了“绿色通道”，供应优先效劳，淘汰其等候年光。对付无法亲身到效劳核心的暮年人，则供应上门代办效劳，帮帮其完结生意打点。本年往后，累计供应帮办代办效劳4351次。

　　“以往，很多住民不分解哪些生意可能网上打点。当前，通过视频公共可能正在家中，遵照视频的指引，轻松完结生意打点。”政务效劳核心使命职员赵雪竹先容道。

　　据分解，为一连深化政务效劳“一网通办”鼎新，针对暮年群体智老手机操作不熟练的境况，政务效劳核心推出30期“政务效劳网办幼教室”系列视频教程，将片面权柄、社会保险等30余项可自行网办生意流程诠释明显，便于住民分解政务效劳打点流程，目前已宣告17期。

　　接下来，核心将一连聚焦暮年群体工作需求，从容易性入手，于轻微处居心，通过系列爱老、敬老、帮老方法，不时升级“适老化”政务效劳，让暮年群体确凿感应到“有温度”的暖压效劳服务。

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