开云电竞编者按：国务院印发的《闭于进一步优化政务任事提拔行政效率鞭策“高效办成一件事”的指点观点》提出，健康线上线下帮办代办体例，供给线上高频任事事项专业人为帮办代办，为暮年人、残疾人等格表群体供给伴随办、代办办、优先办等任事，正在高新区、家当园区等增强项目全流程帮办代办，实时处分项目推动中的难点题目。

　　为鞭策“高效办成一件事”落地落实，各地用好帮办代办队列、美满帮办代办机造，处分团体正在政务任事中碰到的种种题目，让团体任事少跑腿、更省心。不日，记者采访两名市民和一名企业筹划者，从上门帮办、困难速办、全程任事等角度大白他们的任事体验。

　　“前次来把闭联手续处理完了，这回咱们把民办非企业单元法人挂号证书给您送来了，再有什么贫苦需求协帮处理的吗？”前不久，内蒙古自治区呼和浩特市新城区行政审批政务任事与数据处分局事务职员云译萱和同事，来到新城区爱立方残疾人归纳任事核心，为其送去了民办非企业单元法人挂号证书。

　　该核心担任人付俊英身体残疾、手脚未便，她对残疾人就业贫苦有亲身感觉。有了肯定积攒后，付俊英便琢磨建树一家残疾人辅帮就业机构。“可真入手下手动手办时才创造需求不少质料，当时就念着要不先去问问看，实正在弗造诣算了。”付俊英说。

　　当她坐着轮椅进入新城区政务任事核心的大门，身穿红马甲的愿望者王扬便第有岁月来到她身边，扣问其所要处理的生意实质服务，陪她到闭联生意窗口的绿色通道区域。

　　“咱们的愿望任事队现正在有16人，8人担任大厅里的愿望任事，8人担任格表群体的帮办代办。我看到付大姐的处境后，便为其举办了‘一对一’奉陪式任事，申请开明了绿色通道。”王扬告诉记者。“本年以后，咱们为有需求帮帮的团体开设了‘一对一’奉陪式任事。事务职员会全程伴随，从见告、受理到审批、发证，就质料审核重心、线上体系填报等题目答疑解惑，需要时供给‘上门办’任事。”新城区行政审批政务任事与数据处分局副局长杜长生说。

　　针对于俊英闭于处理事项的扣问，王扬知心地见告她处理民办非企业单元所需求的完全质料，并帮她取来线下要填写的材料，一一填写达成，还为她预定下次直接上门处理的岁月服务。“我只需求正在大厅歇息区守候就能够了，原来认为要折腾久远的事，没多久就达成了。事务职员跟我说他们会上门为我处理，不需求我再跑来任事大厅。”付俊英说。

　　没多久，云译萱和同事便来到爱立方残疾人归纳任事核心，为其达成了正在线申请的完全流程，相较日常流程，提前了9个事务日。“咱们以党筑为引颈，做好‘正在新城·厉格办’政务任事品牌，让团体得到便捷暖心的政务任事体验。”新城区委常委、构造部部长姜子家显露。

　　现正在，爱立方残疾人归纳任事核压任事30多位残疾人，有手工造造、来料加工、话务任事等多种生意帮帮他们就业。付俊英说：“正在医保、社保等生意处理中，事务职员还多次上门帮办。和缓的政务任事，让我坚决了干事创业的信仰。”

　　“您好，咱们提前电话征询过孩子网上报名的事，连续无法利市录入孩子的入学消息。”7月9日是江西省南昌市幼升初入学消息核验事务入手下手的第二天，当寰宇昼，市民马俊凯夫妻发急地来到南昌市东湖区训诫考考核心求帮。正在这间不大的办公室里，三四名事务职员正宽待着前来征询的家长们。

　　2021年入手下手，南昌逐渐推动数字化聪明招生形式，推出南昌市仔肩训诫数字招生聪明平台修筑，并接入“赣服通”政务任事平台等多个数字平台。通过数据共享使用，将训诫与公安、天然资源、住筑、民政等多个部分政务数据互联互通、会聚共享。家长无需到线下填写各式消息表单，只需通过手机登录平台输入学生身份消息，便可直接对学籍、户籍、房产等入学联系数据举办及时核验。

　　“咱们户口正在东湖区，但鸳侣俩名下都没有房产，只可操纵孩子祖父母名下的房产处理入学。”马俊凯家孩子正在报名时，就卡正在了遴选入学房产页面，体系连续显示查无此人，导致无法通过审核。马俊凯马上拨通了征询电话。

　　通过电话疏通相闭，事务职员王曾皓知道到，孩子祖父母已死亡一段岁月，马俊凯至今还未处理不动产承担迁徙挂号手续。因而，马俊凯不行直接以他自己的表面为孩子处理入学消息核验，需求带上闭联说明质料去线下审核处理。正在现场，王曾皓周详查验质料，随后将马俊凯的诉乞降材料录入南昌市仔肩训诫数字招生聪明平台，举办闭联的审核。

　　南昌市训诫考查院中招科事务职员许亦静先容，除了线上填报表，为知道决极少较为格表的处境，南昌正在全市各县区设立了线下办公点和相闭电话，学生家长报名碰到正在线操作、质料上传、生意处理等题目，都有人为帮帮注释和处分。“接下来，咱们将对体系进一步升级，同时供给线上高频任事事项专业人为帮办代办，一向提拔入学‘一件事’高效办秤谌。”南昌市训诫局闭联担任人说。

　　现正在，马俊凯家孩子的入学消息已利市提交，接下来只需耐心守候学位分拨结果。马俊凯叹息：“一入手下手填不上消息，认为要各处从新开说明。碰到困难能打电话征询，线下一站式处分，内心更有底。”

　　“咱们瑞河储能项目总投资近50亿元，筑成投用悉数流程高效，多亏了‘科学政务帮’专班队列。”看着坐蓐车间里智能化坐蓐线有序运行，瑞河储能集团总司理张红松很称心。

　　瑞河储能决心正在重庆高新区落地后，厂房修筑、装备购买，让张红松很是冗忙。就正在此时，廖明强主动找上门来。

　　廖明强是重庆高新区“科学政务帮”招商项目任事联络专员。为更好帮力企业兴盛，重庆高新区推出“科学政务帮”帮办代办任事，聚焦要点项目引进、开工、投产等全兴盛周期，让要点项目任事“少跑道”，以至“一次不跑”。

　　“咱们有工夫、有天禀，当务之急是修筑坐蓐厂房。”张红松提出了企业的需求。根据策划，瑞河储能需求一个占地2.6万多平方米的坐蓐基地来构造坐蓐线。当天，廖明强带着企业看了两处闲置厂房，这两处都没能让企业方称心：一个范围太幼，一个层高不适宜前提，且都交通未便。

　　“看不上，那就再找！”陪着企业看了一圈，廖明强更知道企业正在意什么。“企业产物多是出口，物流前提十分主要。”廖明强说。

　　后续，廖明强又将遴选面扩充。重庆公道运输（集团）有限公司物流园区内有一处4.7万平方米的闲置厂房，毗连成渝高速公道，接连内环速捷、二环高速，又有速捷一纵线、一横线缠绕，渝黔铁道越境而过，或许速捷接连重庆市表里的主要交通要道。

　　容易的物流前提让企业方很称心，仅用时15天，便达成选址。与此同时，重庆高新区多个生意部分联动，加快进度办好了施工许可证、杀青登记证等手续。然而，项目进度驶上速车道后，瑞河储能却碰到了新苦恼：原厂房安排筑造时重要思虑物流仓储效用，电力装备额度较幼。不行处分用电题目，企业仍旧没法利市投产。

　　为处分此题目，廖明强与重庆高新区管委会干部多次到重庆公道运输（集团）有限公司会商，调解对方自投扩充电力增配装备。“不但处分了瑞河储能场所题目，还能盘活你们的闲置资产，办手续的事务都由咱们来担任。”正在廖明强的屡次疏通下，重庆公道运输（集团）有限公司颠末探究决定，决心扩充电力装备，用电题目得以处分。

　　“专员高效贴压任事，咱们尽管宽心坐蓐，少走了弯道，节减了岁月。”叙及任事联络专员的任事，张红松竖起大拇指。截至目前，重庆高新区共配置“科学政务帮”招商项目任事联络专员200多名，累计为企业供给征询、回访和申请任事2000余次，帮帮293家企业速捷落地。

　　贫苦逐一处分，瑞河储能利市投产。“订单催着咱们往前跑，咱们要攥紧岁月坐蓐，尽速就寝发货！”张红松充满了劲头。更接近团体 更贴压效劳（高效办成服务一件事）