新闻中心News

服务窗口办事有温度便民高效暖人心

2024-02-08 06:36:30
浏览次数:
返回列表

  2月5日,桓台县政务任事统治办公室召开全县政务任事体例办事总结赞叹集会,会上桓台县政务任事统治办公室为桓台县交通运输局驻县便民核心交通窗口发表了20

  从来今后,桓台县交通运输局驻县便民核心交通窗口长远贯彻二十大心灵,大肆倡树职掌行为、实干奋进,永远周旋以国民为核心,将团体的需求放正在第一位,不绝改进政务任事形式,踊跃促进“放管服”各项变革步伐落地奏效,将“我为团体办实事”推行行动落实正在每一件为团体处分的任事事项中,以高效、优质的任事,不绝提拔交通营业程度服务。

  交通窗口一共落实各项便民利民设施,告终政务任事线上线下深度协调,踊跃推动道途运输驾驶员从业资历证申请、补发、换证、转换、刊出及营运车辆道途运输证年审、换发、补发服务、刊出等高频任事事项“跨省通办”,现场职员指引,保姆式任事,力争“跨省通办”零隔绝,精准任事“心”体验。告终高频任事事项“一趟无须跑”“不相会”,确凿提拔了营业处分服从和便民利民程度,有用途置了货运筹办者异地服务面对的堵点难点题目,极大低浸了货运筹办者的服务本钱。同时优化任事效劳,扶植主动任事理念服务,实行预定任事、延时任事、打经办、容缺处分、帮办代办等设施,不绝拓宽便民任事渠道,踊跃体贴额表群体服务需求,巩固急事急办、绿色通道等专窗征战,做任事团体的“暖心人”。

  自2022年6月1日起,省厅团结安插道途运输证件电子化变革实行办事,《道途运输从业职员资历证》进入电子证照期间。2023年咱们使用线下线上多渠道、全方位实行电子证照便民、利民、惠民计谋,窗口办事职员详尽解答道途运输从业职员和筹办者讨论的题目,确保从业职员“会申领、会查看、会亮证”,提拔电子证照激活率、操纵率和数据合规率。为摸清桓台县区域内未造证从业职员底数,交通窗口向省运政体例提交《性能调度申请表》。依据省运政体例客服供应的桓台县未造电子证的从业职员新闻台账,办事职员主动发力,正在省运政体例“无阐明之省”数据共享模块中下载电子身份证照片,将照片截图保全实时造发电子证照。截止2023年8月20日,我县从业职员14801张电子证照造发办事总共落成。市局印发《闭于全市道途运输从业资历电子证照造发办事的传达》,我县造证增速度全市第一,造证履历被市局行为优秀做法实行。

  自2023年4月1日起,将出租汽车驾驶员从业资历区域科目测验实行“两考合一”,告终两个种别区域科目一次测验,实时造发两类出租汽车驾驶员(巡游、网约)电子证照。交通窗口进一步优化任事流程,巩固计谋传播指示,戮力买通驾驶员流利渠道,为两种业态的协调废除轨造性停滞,让出租汽车驾驶员从事都邑出租车营运具有更多挑选,令庞大巡游、网约出租汽车驾驶员受益。整年处分巡游与网约驾驶员从业资历“两考合一”网上报名营业793件,网上营业办结率100%。

  自2023年7月13日,交通运输部说合公安部印发了《闭于推动道途货品运输驾驶员从业资历统治变革的告诉》,长远推动道途货品运输驾驶员(简称货车司机)从业资历统治变革,窗口多措并举,巩固传播,巩固窗口营业培训,使新计谋有用落地。变革后,驾驶员无须奢侈时辰和元气心灵参预培训测验,并或许减省培训用度700元支配,进一步减轻了道途货品运输驾驶员包袱,确凿便当了道途货品运输驾驶员从业、就业、择业。截至目前服务,513名职员享用到了计谋福利服务,免费申领了道途货品运输驾驶员从业资历证。

  一是对政务任事事项因素梳理肃穆对标对表,精致梳理,通过对省市县政务任事网自查校阅,发掘页面不行跳转、页面差池等题目,通过设备网页等式样,获胜整改完毕。二是依据“细、实服务、苛”的办事规则,以最疾最优最好的办事程序,依托政务任事平台,对网上处分一共政务任事事项的办件类型、通办领域、处分流程、网办深度、申请质料、讨论投诉网址等多个根底闭节因素实行了团结范例。高质料落玉成体所属16项行政许可类任事事项以及67项“6+1”政务任事事项程序化、范例化梳理。政务任事事项程序化,既利便了团体服务,更开释了墟市生气,行政效劳也变得更为高效。

  从执法规矩、计谋宣讲、办事程序及范例、任事礼节、突发事故办理、“互联网+政务任事”及廉政训诲等方面临办事职员展开培训,进一步加强了窗口职员的职守感和任事认识,不绝降低任事程度。告终了县政务任事核心“五星任事窗口”常驻,“巾帼文雅哨兵”、“非凡一面”不绝展现。

  “优秀单元”声誉的得到服务,彰显了交通窗口营业办事效劳和任事程度,揭示了全面办事职员专心合力、结实办事、为民任事的气宇。

  下一步,桓台县交通运输局窗口全面办事职员将把赞叹行为动力,把慰勉行为驱策,大肆倡树“三提三争”,永远记得为国民任事的对象,苦守初心和任务,以零隔绝的暖压任事、零不对的任事质料,将三尺见方的任事窗台,转化为亲热为民任事的平台,悉力做好任事团体的“知心人”。返回搜狐,查看更多服务窗口办事有温度便民高效暖人心

搜索