变“跑社区”为“社区跑”，让公共享用抵家门的“VIP”待遇；发起社会力气“合股”出席社区管辖，住户不出社区，就能享用到高品德任事；修设“社区书记相闭卡”，让住户诉求走对门、找对人……本年往后开云电竞，衡水市桃城区以任事社区住户为起点，僵持窗口向前移，依托新期间文雅实习核心（所、站）种种阵脚，把便民任事“打包”送到公共家门口，破解种种下层管辖困难，买通任事下层公共的“结尾一公里”。

　　“您好，我的电动车比来充电很慢，您帮看看咋回事？”“年老，您帮磨磨我家菜刀吧！”“大爷，您的头发须要理吗？咱们这儿有爱心思发。”……

　　指日，桃城区河西街道核心街社区的富恒私邸幼区旺盛出多，修电动车的、干净手机的、擦皮鞋的、责任剪发的……数十项任事，让社区住户惊叹不已。

　　本年往后，桃城区着眼公共身边的大事幼情，培养打造“桃城帮帮团”文雅实习理思任事品牌，将文雅实习的“项目清单”酿成公共承认的“甜蜜账单”，正在职事子民生计、管理实践题目中凝结公共、引颈公共。

　　“‘桃城帮帮团’营谋真是知心又适用，让咱们正在幼区里、正在家门口就能享用这么多的理思任事。”出席营谋的住户王东顺大爷说。

　　据分析，“桃城帮帮团”现已吸纳爱心企业、爱心门店等218家，招募相干专业理思者580名，遵照专长分拨义务，先后组修“电动车维修帮帮团”“幼家电维修帮帮团”“皮鞋养护帮帮团”等12支任事队列。除守时定点发展任事表，还选用“桃城文雅实习”幼步调“码上帮”的事业形式，为住户供应上门任事，让“干的事”精准对接公共“盼的事”。目前，“桃城帮帮团”发展营谋282场次，任事公共2万余人次，回访惬心度100%。

　　“行为社区合股人之一，咱们遵照住户的极少需求，结构康健义诊服务、康健流传等营谋，别的，还发展上门照顾、上门医疗等任事。”5月21日，来桃城区沁园社区做义诊的衡水市第三公民病院医师陈洁对记者说。

　　方今，社区住户布局繁杂、诉求多样，而社区事业职员工作多、人手少，干起事业来好像“幼马拉大车”。旧年6月份入手，桃城区摸索修设“社区合股人”约束机造，使用社区周边资源，发起社会力气“合股”出席社区管辖，为住户供应更专业化、品德化的社区任事。

　　人人工我，我为人人。“社区合股人”约束机造增添往后，桃城区团圆种种合股人2762名，发展种种便民任事、住户议事等特性大旨项目822个，任事公共4万余人次。

　　“张主任，照料高龄补贴须要什么原料啊？”“幼区角落的垃圾没清扫洁净”……指日，桃城区牛佐社区党支部书记张志选接到不少电话，极少住户通过“社区书记相闭卡”上的相闭方法直接向他寻求帮帮和反应题目。

　　为了更速更便捷地管理民生实事，连日来，桃城区正在牛佐、享园、滨河、河西街4个社区共35个幼区试点设备“社区书记相闭卡”，也即是把印有社区书记电话、所在、微信的展现牌张贴正在各个幼区显眼的地位，向住户流传“有事儿您找我”，让住户诉求走对门、找对人，巨细工作不妨第偶然间取得反应。这种利便高效的任事方法取得住户同等好评。

　　“‘社区书记相闭卡’曾经张贴就正在住户当中惹起振撼，当天就有给咱们打电话磋商的，咱们把住户的倡导、投诉、需求都分类拾掇好，能管理的即时办，须要商议的踊跃相闭，大伙儿都说如许效用更高了服务，住户对咱们也加倍承认了。”滨河社区党支部书记康红梅说。

　　24幼时不闭机的电话是社区对住户最诚挚的许可，也是桃城区确凿擢升社区任事效用的全部措施。从“接诉再办”到“未诉先办”，“社区书记相闭卡”使社区党结构告终与社区住户高效对接。

　　“嫂子，咱家的垃圾不行全日放正在门口，您下楼遛弯时亨通扔了多好。”5月20日上午，王利群敲开了4楼住户的门，吩咐完几个卫生幼苦衷项后，又聊了几句家常才脱节。

　　本年73岁的王利群，是桃城区河西街社区的一名三级网格员，担任网罗情况卫生、物业任事、娱笑生计等方面的社情民意，结构辖区住户列入社区结构的各项任事营谋。每天早上不到8时，王利群就入手挨个楼栋检验卫生，并检验各栋楼的照明、安静修设是否完美无损，一圈下来须要近两个幼时。16时把握，他还要再实行一遍卫生寻视。

　　正在河西街社区，像王利群如许的网格员有9名，通过网格划分区域，义务到人、义务到人。事业中，网格员穿戴红马甲、戴着红袖标，背着流传原料，手里还拿着火钳、垃圾袋，无死角、全笼盖对各网格内不文雅手脚实行监视。

　　依托住户网格微信群和理思任事幼步调，桃城区施展“网格化+大数据+铁脚板”机造上风和网格员“排头兵”感化，发展理思任事、事项代办、救帮贫困公共等事业，施展网格员“人熟开云电竞、地熟、情形熟”的上风，发展常态化入户行为，实时分析公共的“急难愁盼”和身边的“琐细琐事”，做到提户知人、提人知事、提事知情，落成了由“被动应对”向“主动管理”的转嫁。

　　为告终都邑精采化约束，桃城区正在次干道、集贸（农贸）市集、群多方法、背街冷巷、城乡接合部、校园周边、都邑社区等核心区域实行网格化约束，实行定格、定员、定责、定岗。

　　网格员遵循寻视核心奉行不间断寻视，对寻视展现的题目，实时照料并做好记实。对须要融合的事项，第偶然间逐级反应上司网格长。他们还组修了网格长微信群，修设应急反应机造，以大数据为撑持，兼顾促进“智治网格”与“智治社区”造造。目前，桃城区“15分钟任事圈”笼盖率达100%。

　　正在原有网格本原上，桃城区以楼栋、街边商铺为基础单位，将辖区划分为5个文雅都邑大网格、15个社区“微网格”。同时以“15分钟任事圈”为轨范，整合使用幼区闲置用房，兼顾促进社区党群任事核心“便民任事站点”造造，实践“社区点单、部分反应”党修事业形式，本年往后，结构发展网格员培训5场，发展种种便民任事、住户议事等特性大旨项目786个，任事公共约3万人次。

　　同时，为管理高密度生齿社区精准为民任事困难，桃城区依托网格员人手一本的“五级网格员住户日志一览本”，逐渐修设“一户一卡”轨造，实行住户户“七色约束法”，告终数据化、动态化、范例化精准约束网格。

　　翻开网格员王爱民的住户日志服务，映入眼帘的是用七种色彩标注的七类群体：血色代表党员户、橙色代表垂问户、黄色代表残疾户、绿色代表核心户……簿本上还记实着网格内极少住户反应的身边事。

　　人正在网中走，事正在网中解。网格员架起社区和辖区住户的连心桥，使社区事业取得越来越多住户的通晓和帮帮，为变成资源共享、运行高效、任事多元的社区管辖式样供应保护。（记者陈凤来）

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