开云电竞十五年砥砺奋进，十五载春华秋实。天津航空自2009年创建往后永远锚定“安闲第一，办事至上”的理念，以安闲为基石，以办事为先导，接续提拔运转办事品德，以高品德的航空办事化作天航“双翼”，帮力天津航空“振翅高飞”。

　　自创建往后，天津航空永远竭力于为乘客供给安闲、高效的航空办事，从最初的古板型办事就职异化航空形式，打造了许多基于乘客区别需求的本性化产物，受到乘客渊博好评。参与辽宁方大集团往后，天津航空根据“四个有利”企业价格观，秉持革新、向上、超越的心灵，盘绕“人无我有，人有我优”这一主意完全促进办事升级，巩固产物开拓，多角度延长地面及空中办事触点，让乘客出行加倍高效、便捷、愉悦。

　　从2023年7月15日起源，天津航空通过两个阶段的办事升级试点验证，最究竟2023年11月11日正式启动全航路办事升级，正在所运营的总计200余条航路公斤免费托运转李额，乘客手提行李尺寸也进一步放宽束缚。同时，对付航行时刻正在80min—120min内且满意用餐岁月的短航程航班，天津航空为乘客免费供给养分康健的西式简餐，如奥尔良鸡腿堡服务、火腿三明治等，对付航行时长正在120min以上且满意用餐岁月的长航程航班，免费为乘客供给根柢热食如津味鸡丁饭、老陕臊子面等等。天津航空办事升级案例获评2023年“天津市交通运输行业办事品德提拔专项举动卓绝案例”。

　　2023年天津市交通运输行业办事品德提拔卓绝案例颁奖典礼（天津航空供图）

　　祥云饰银簪，遇鉴新海航。2024年3月31日，天津航空完全焕新“海天祥云”战胜，1700余名乘务员、地面办事职员正在夏秋换季首日以全新局面亮相。5月20日，公司为旷地办事职员配发祥云纯银发簪，开启办事升级新篇章。

　　天津航空以革新劳动室形式创设办事升级劳动班组，从提拔乘客乘机感染动身，通过多元化产物搭筑、办事产物革新，接续延长办事内在，实行多项空中办事产物升级。

　　动作天津市本土航空公司，天津航空永远竭力于教育特性客舱文明，推动中国古板文明通过航行传向天下。打造速板、相声中央客舱行动，航行中乘务员用隧道的天津话为乘客演出原创单口相声《游天津》，以古板艺术演出进客舱的花样带天下各地搭客清晰天津、感染天津服务。航程中少不了味蕾的享福，天津航空推出“经津有味”系列餐饮，囊括津门炸酱面、津味包子等多款天津特性热食餐品。其余，天津航空纠合航路宗旨地史籍文明特性，计划原创手绘疏通卡与“锦绣天津、秦风唐韵、不期而遇内蒙古、渝你同业、椰风海韵、多彩贵州、浪漫之都、大美新疆”等八大运营基地本性客舱播送，架起与乘客疏通的桥梁服务，引申流传祖国文旅资源。

　　为提拔乘客办事品德，天津航空很是偏重乘客办事感染与反应，对VOC（voiceofcustomers）窗话柄行升级改造，把地面服务、客舱、票务办事等对乘客交易整合服务，为乘客供给加倍容易的商酌、投诉、倡议渠道，让乘客热心的出行题目“件件有回应事事有结果”。2023年6月至今，天津航空累计收到种种称道、感动信及锦旗421次，先后荣获“世界民航五一巾帼斥候岗”、年度民航乘客写意度指数“客服电话卓绝航司”等称谓。

　　天津航空踊跃摸索为乘客打造拥有航空特性的购物平台，纠合自己航路资源，引入本地特性农副产物拓展机上发售商品库。2024年1月，天津航空引入贵州省遵义区域名优农特产物上机，如世界十学名椒-遵义朝天椒及中国国度地舆符号产物-遵义红茶等，3月，联手海航货运引进东北圣上壹品五常大米、额尔敦羊肉等农副产物，开发“空中扶贫”新通道，帮力地方经济发达。其余，自2023年2月起，天津航空先后正在天津、西安及重庆区域出港的国际航班复原免税品发售，足够乘客乘机体验。

　　办事升级离不开人才的培植，天津航空接续打造归纳本质高、专业才能过硬、办事水准一流的民航巾帼行列。天津航空锦绣乘务组、羽玥办事班组依靠卓绝的树模引颈和范例阐扬，获评为“2022年天津市工人前锋号”“2021-2022年度世界民航五一巾帼斥候岗”“首届CATA航空大会中国航协卓绝乘务长”等多项全体及幼我奖项。依靠结壮过硬的交易才能，多次正在种种才能交锋大赛中荣获佳绩，先后得到“陕西省交通运输工会民航乘务员才能大赛大多第一名”“2023年‘金锤杯’滨海搜集直播职业才能大赛一等奖”等殊荣。

　　转头15年，天津航空永远竭力于打磨办事品德，全心擦亮优质办事金字招牌。来日，天津航空将不绝表现中国民航真情办事古板，脚扎实地聚焦乘客需求，正在优化出行体验上狠下期间，书写新时期交通强国民航新篇章。

　　天津航空自2009年创建往后永远锚定“安闲第一，办事至上”的理念，以安闲为基石，以办事为先导，接续提拔运转办事品德，以高品德的航空办事化作天航“双翼”，帮力天津航空“振翅高飞”。15年恪守 天津航空继续为乘客供应高品格航空办服务事