本年是税务部分接续发展“便民办税春通行为”的第11年，各地税务部分聚焦办税缴费高频事项和征税人缴费人热门诉求，敏捷反应并处分。革新优化任事方法，络续擢升征税人缴费人获取感、合意度。

　　擢升税费任事诉求反应是发展好“便民办税春通行为”的主要一环。山东省税务部分络续发展“东风入万企 问需解困难”大走访大调研运动，畅达征税人缴费人诉求征采渠道，进一步提升诉求处置效劳。

　　“这是咱们整顿的《便民办税春通行为宣称册》，包蕴便民办税春通行为简介、热门税收战略、征税信用先容、涉税危险指导等，个中归集了你们合用的优惠战略。”正在临沂玫德庚辰金属资料有限公司，上门走访的税费任事团队将指点材料交到了企业代表手中。

　　“税务部分面临面谛听企业的涉税诉求，点对点为企业生长供应增援，实打实采纳有用的任事方法，这类现场问需问计、回应企业涉税诉求的运动，凿凿帮帮咱们处分了不少完全题目，刚毅了企业生长信念。”临沂玫德庚辰金属资料有限公司董事善于瑞水慨叹道。

　　正在坚决线下问需的同时，山东税务部分还进一步优化税费优惠战略精准推送机造，搭筑全流程、递进式、分歧化精准推送链条，达成线下诉求反应和线上精准推送的“双向奔赴”，让受益群体“应知尽知”，战略盈余“直达疾享”，税费战略“落实落稳”，达成战略找准人、主动奉上门。

　　“登录电子税务局，一系列的税收战略就尽收眼底，不消像以前相同处处找战略，费时费劲还反对确，现正在有了‘战略找人’这一方法后，为咱们把握战略供应了极大的容易。”山东巧媳妇食物集团有限公司财政控造人王玉洁说。

　　别的，正在淄博市，国度税务总局淄博市临淄区税务局缠绕优化精准推送机造，聚焦擢升宣称指点实效，正在通过“鲁税通”征纳互动平台、电子税务局实时转达最新税费战略的同时，机闭“税管家”任事团队精准对接企业战略需求，点对点上门指点解读服务，让企业敏捷把握战略延续及转变重点，保障了“战略找人”的有用性。

　　指日，长春振华合金钢筑设有限公司的财政职员正在访谒电子税务局时，崭露网页走丢的情形。“当时焦炙处置闭系营业，网页走丢可把我吓一跳。情急之下，我就拨通了税务部分的磋商电话。”企业财政控造人王萌流露，接到诉求后，吉林省税务部分登时维护排查闭系题目。“不到1个幼时就把题目处分了，效劳很高。”王萌说。

　　为了提升诉求的处分效劳，吉林省税务部分将任事热线服务、电子税务局、征纳互动平台、网站留言等多渠道征采来的税费任事诉求，联合录入到12366征税缴费任事热线体系实行扎口收拾。正在省局兼顾指挥下，设立“省—市—县（区）”三级诉求联络员事务机造，通过执行“1353”事务时限轨造来提升处置效劳。

　　“‘1353’事务时限，即是指通过1个事务日解析研判，3个事务日统治贰言，5个事务日处置诉求，3个事务日跟踪反应，达成磋商类事项接通即答、投诉举报类事项接件即转、庞大类事项聚积回答，有用擢升了诉求处置韶华。”吉林省税务局征税任事处税务干部先容道。

　　“打造‘吉诉办’税费任事诉求反应品牌，是咱们落实饱动‘接诉即办’的有用处途。”吉林省税务局相闭控造人流露，下一步，将不绝优化诉求处分机造，巩固对诉求处置情形的跟踪问效，重实效服务，提质效，饱舞税费任事诉求处分事务再上新台阶。

　　深化问计问需、分类分级统治、主动靠前任事……国度税务总局广东清远高新身手资产开拓区税务局紧跟2024年便民办税春通行为步调，络续饱舞税费任事提档优化，深切饱舞税费任事提质增效，凿凿巩固征税人缴费人的获取感，为优化营商境遇功劳税务气力。

　　“以往村民办税必要花较多的韶华到镇上处置，现正在有了这个长途可视化办税终端，他们就便当多了！”银盏社区党群任事核心事务职员由衷慨叹。

　　为敏捷反应征税人缴费人的涉税需求，广东清远高新身手资产开拓区税务局聚焦任事地方高质料生长，将四镇一街及各园区政务任事核心升级改造为便民任事点，通过专人任事辅导征税人缴费人运用电子税务局、V-tax长途可视化办税平台、粤税通等线上渠道处置税费营业，擢升线上处置渠道的掩盖面、辐射面。

　　除了办税更容易表，广东清远高新身手资产开拓区税务局还正在络续优化擢升辖区征税信用境遇和深化涉税专业任事收拾方面发力。正在优化擢升辖区征税信用境遇方面，创造印发长图、漫画指引，帮力企业依法擢升信用级别；正在深化涉税专业任事收拾上，依托征税信用归纳管控平台，饱舞涉税专业任事机构羁系任事效率络续擢升。

　　“以后，咱们将不绝精密贯串便民办税春通行为的主旨，缠绕‘高效办成一件事’下细时期、硬时期、及时期，以更求实、更有用的方法，为征税人缴费人供应更高效、更便捷的税费任事，激起辖区各式策划主体生气，为清远税收营商境遇高质料生长供应税务动能。”广东清远高新身手资产开拓区税务局相闭控造人流露。服务民呼即应 税费任事诉求反映提速增效