开云电竞本报烟台5月19日讯 本日上午，正在2024年“5·19中国旅游日”山东主会场运动暨“山东旅游效劳质料晋升动作”启动典礼现场，《好客效劳准绳》正式发表，“好客山东”效劳准绳化和典型化从此有据可依。

　　据先容，《好客效劳准绳》实用于我省境内旅游效劳场地和文明效劳场地，规则了“好客效劳”的典型性援用文献、术语、总则、好客效劳典型、效劳评议及监视拘束等。好客效劳典型涵盖了效劳理念、效劳境遇、效劳准绳、效劳职员、效劳平和等多个层面，努力于为乘客打造舒心、精心服务、暖心、省心、放心的旅游境遇。

　　准绳总则对“好客效劳”提出了两个方面的简直哀求。一是自发践行好客理念。将好客理念转动为自发的效劳动作，为乘客供应诚挚、亲热、豪爽、周至、诚信等拥有好客特质的效劳。二是以乘客需求为中央。效劳历程要充盈探讨乘客对文旅产物特质化、脾气化服务、定造化、品德化和体验性、痛疾性、便捷性、平和性等方面的诉求，以乘客需求为中央实行文旅产物、效劳流程的计划和奉行。

　　下一步，全省文旅编造将无间优化境遇，戮力完备旅游效劳体例，竭力晋升旅游效劳质料，一连擦亮“好客山东”金字招牌。

　　本报烟台5月19日讯 本日上午，正在2024年“5·19中国旅游日”山东主会场运动暨“山东旅游效劳质料晋升动作”启动典礼现场，《好客效劳准绳》正式发表，“好客山东”效劳准绳化和典型化从此有据可依。

　　据先容，《好客效劳准绳》实用于我省境内旅游效劳场地和文明效劳场地，规则了“好客效劳”的典型性援用文献、术语、总则、好客效劳典型、效劳评议及监视拘束等。好客效劳典型涵盖了效劳理念、效劳境遇、效劳准绳、效劳职员、效劳平和等多个层面，努力于为乘客打造舒心、精心、暖心、省心、放心的旅游境遇。

　　准绳总则对“好客效劳”提出了两个方面的简直哀求。一是自发践行好客理念。将好客理念转动为自发的效劳动作，为乘客供应诚挚服务、亲热、豪爽、周至、诚信等拥有好客特质的效劳。二是以乘客需求为中央。效劳历程要充盈探讨乘客对文旅产物特质化、脾气化、定造化、品德化和体验性、痛疾性服务、便捷性、平和性等方面的诉求，以乘客需求为中央实行文旅产物、效劳流程的计划和奉行。

　　下一步，全省文旅编造将无间优化境遇服务，戮力完备旅游效劳体例，竭力晋升旅游效劳质料，一连擦亮“好客山东”金字招牌。

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